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商品の配送と納期について

当店でご注文いただいた商品は全品送料無料です。

  • 商品の配送および提携運送会社
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1. 通常は、国際書留郵便を使用していますが、様々な理由により、当店が任意でお客様の同意なしに運送会社を変更して配送する場合もあります事、ご了承ください。

2. ご注文からお届けまで、約10〜14日ほどかかります。

3. 日本の祝祭日、年末年始、郵便局の事情、天候、税関業務の遅延、商品の予測できない在庫切れなどの理由により配送期間が予定よりも長くなる場合があります。

4. 配達時に受け取り人が不在であれば、配達員が不在通知を残していき、商品は郵便局に持ち帰られます。不在通知と本人確認の為のIDをお持ちになって、該当する郵便局に行き、商品を受け取ってください。郵便局での保管期間は、不在通知の日付から10日間です。

保管期間が過ぎた場合、紛失の危険性もあります。10日が経過した事により、商品を受け取る事ができなかった場合につきましては、当店で責任を持ちかねますことご了承ください。*ご注意: 「郵便局留め」を利用する場合は、郵便局からの連絡や通知は行われませんのでご注意ください。

5. ご注文時に「お届け先」住所として郵便局の住所を入力することで、オプションとして『郵便局留めサービス』を利用できます。

郵便局留めサービス
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1. 「郵便局留めサービス」は、配達時間を気にする必要がないので自宅を空けることの多い方には便利な受け取り方法のひとつだと言えます。同居されている方に知られることなく郵便物を受け取ることができます。また、勤務先や、出張先の郵便局を指定することもできます。預かり料も必要ありません。

2.「お届け先」入力時の郵便局留め記入例:

お届け先の「氏名」:OOO

お届け先の「郵便番号」:OOO−OOOO

お届け先の「住所」:大阪府 大阪西郵便局留め、大阪市西区 (自宅:〒OOO−OOOO, OO市OO区OO町OO)

お届け先の「電話番号」:OOO−OOO−OOOO

※「氏名」欄にはご本人の名前を記入してください。

※「郵便番号」欄には郵便局の郵便番号を記入してください。

※「住所」欄には受け取りを希望される郵便局の名前を記入してください。お客様の自宅住所も必ず併せてご記入ください。

※「電話番号」欄には必ずお客様の電話番号を記入してください。

【ご注意事項】

1.「郵便局留め 」の商品の配達は、通常郵便局から通知が届きません。商品が届いたと予想できる頃に直接郵便局の窓口を訪ねるか、事前に電話で確認を入れ、届いているのを確認してから受け取りに行ってください。

2. 郵便局の保管期間は到着後10日間です。保管期間を過ぎると送り主へ返送されることがあります。当店では対応いたしかねますのでご了承ください。

3. ご注文時に代金引換でのお支払いを選択した場合は、「郵便局留め」を利用することができません。

  • 商品の配送状況トラッキング

各運送会社別に配送状況を追跡する事ができます。運送会社ごとの配送状況の詳細は下記を参考にしてください。「運送会社」と「荷物番号」はご注文後にお客様のもとに届く「荷物番号のお知らせメール」に記載されていますのでご確認ください。メールが届かない場合は、当サイトの「メールでの問い合わせ」ページを使ってその旨問い合わせてください。

国際書留郵便の配送状況トラッキング
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荷物番号のお知らせメールに記載されてある荷物番号を使って下記のURLアドレスより商品の追跡ができます。

郵便局の公式サイト

上記のサイトにアクセスし、該当の項目に荷物番号を入力してご確認ください。

※注意事項:荷物番号を受け取られて商品の追跡をする時に、指定サイトに配送状況情報が出てこない時は、運送会社のシステムの問題, または運送上の何らかの理由で商品の発送が遅れている事が考えられます。3営業日後に再度追跡を行ってみてください。

FEDEX便の配送状況トラッキング
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荷物番号のお知らせメールに記載されてある荷物番号を使って下記のURLアドレスより商品の追跡ができます。

公式サイト

上記のサイトにアクセスし、該当の項目に荷物番号を入力してご確認ください。

※注意事項:荷物番号を受け取られて商品の追跡をする時に、指定サイトに配送状況情報が出てこない時は、運送会社のシステムの問題, または運送上の何らかの理由で商品の発送が遅れている事が考えられます。3営業日後に再度追跡を行ってみてください。

ペリカン便の配送状況トラッキング
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荷物番号のお知らせメールに記載されてある荷物番号を使って下記のURLアドレスより商品の追跡ができます。

公式サイト

上記のサイトにアクセスし、該当の項目に荷物番号を入力してご確認ください。

※注意事項:荷物番号を受け取られて商品の追跡をする時に、指定サイトに配送状況情報が出てこない時は、運送会社のシステムの問題, または運送上の何らかの理由で商品の発送が遅れている事が考えられます。3営業日後に再度追跡を行ってみてください。

  • 通関手続きは当店が代行・関税について

1. 関税および税関手続きについて: ご注文受付後の配送過程において、お客様が通関手続きを行う必要は一切ございません。通関手続きは当店が代行いたします。購入した商品の実際の購入合計が通常10,000円を過ぎる場合は、合計金額から約10,000円を除いた残りの超過金額について、約5%を税関から(関税・消費税等)の名目で判定する場合がございます。

関税の課税は税関の専権事項であり、同じ商品を繰り返し個人輸入された場合でも、関税や課税の有無はその都度異なる可能性があることをあらかじめご了承ください。この場合、宅配便会社より税関の代わりにお客様にご請求します。関税がかかりました場合はお客様の負担となります。

2. 海外の医薬品及びサプリメントの個人輸入は、個人にのみ認められています。お届け先の受け取り人、氏名が個人でない場合、通関に支障のある場合があります。当店では、個人のお客様のみご注文を承っております。何卒ご了承ください。